IT Support - Fernwartung, Echtzeitüberwachung, Patchmanagement, Dokumentation?
Eine laufende Herausforderung – wir helfen Ihnen dabei
IICS – Iteas Infrastructure Complete Service
IICS bietet umfassende IT-Dienstleistungen, darunter sichere Fernwartung und Echtzeitüberwachung Ihrer IT-Assets, regelmäßiges Patchmanagement zur Sicherstellung der Systemsicherheit, detaillierte Dokumentation der ITInfrastruktur und effizientes Management der enthaltenen Assets.
Mit IICS sind Ihre IT-Systeme stets optimal überwacht, aktuell und betriebsbereit.
Fernwartung und Echtzeitüberwachung
Erleben Sie die Zukunft der IT-Wartung mit Iteas! Unsere innovative Software ermöglicht es uns, einfach und sicher per Fernwartung auf Ihre definierten Geräte zuzugreifen. Mit unserer Echtzeitüberwachung behalten wir stets den Überblick über die Erreichbarkeit Ihrer IT-Assets. Wir überwachen wichtige Parameter wie zum Beispiel den Status Ihrer virtuellen Maschinen und Container, die RAM-Auslastung, den Storage-Zustand oder die CPU-Auslastung. Kritische Systemevents werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf sofort an unser Service-Team und auf Wunsch auch an Sie gemeldet. Vertrauen Sie auf Iteas für eine sorgenfreie IT-Umgebung!
Patchmanagement
Sicherheit und Aktualität sind das A und O in der IT-Welt. Mit dem Iteas Patchmanagement sind Ihre Server, Workstations, Firewalls, u.a. immer auf dem neuesten Stand. Wir überprüfen kontinuierlich den Patchstatus und installieren in definierten Abständen oder bei Sicherheitsvorfällen ab einem CVE-Score von 7,5 vorab auf Funktion getestete sicherheits- und betriebskritische Updates. Notwendige Neustarts werden in einem mit Ihnen abgestimmten Wartungsfenster durchgeführt. Major Upgrades sind nicht in der Monatspauschale enthalten, können aber problemlos zusätzlich beauftragt werden. Mit Iteas Patchmanagement sind Sie immer einen Schritt voraus!
Dokumentation
Behalten Sie den Überblick über Ihre IT Infrastruktur mit der umfassenden Dokumentation von Iteas. Wir erfassen und pflegen alle relevanten Eigenschaften Ihrer Geräte, wie Referenzname, Installationsdatum, physikalischer Standort, IP und MAC-Adressen, zugeordnete Benutzer und Softwarestand. Einige dieser Eigenschaften werden automatisch ermittelt. Sie haben jederzeit lesenden Zugriff auf diese Dokumentation und können so sicherstellen, dass Ihre IT stets optimal verwaltet wird. Vertrauen Sie auf Iteas für eine transparente und effiziente IT-Dokumentation!
Betrieb
Optimieren Sie den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur mit den maßgeschneiderten Dienstleistungen von Iteas. Die enthaltenen Leistungen unterscheiden sich, je nach Art des IT-Assets. Wir übernehmen beispielsweise das Management Ihrer virtuellen Maschinen, inklusive der Anlage und Verschiebung von VMs, das Erweitern von Backups, die Vergabe von Rechten am Online Exchange oder die Anpassung der Konfiguration Ihrer Switches. Zu Ihrem individuellen IICS-Angebot erhalten Sie eine detaillierte Leistungsbeschreibung. Mit Iteas an Ihrer Seite läuft Ihre IT reibungslos und effizient!
Für folgende Assettypen kann IICS gebucht werden:
- Virtualisierungshosts
- Domänencontroller und Printserver
- Backupserver
- Office365/Azure Verwaltung
- Access und Core Switches
- Accesspoint Controller
- Firewalls
Workstations/PC Arbeitsplätze - Virtuelle Server
Vorteile
Fernwartung und Echtzeitüberwachung
Sicherer Zugriff und kontinuierliche Überwachung Ihrer IT-Assets.
Patchmanagement
Regelmäßige und sichere Updates für maximale Sicherheit und Aktualität.
Umfassende Dokumentation
Detaillierte Erfassung und Pflege aller relevanten IT-Eigenschaften.
Effizientes IT-Management
Optimierung des Betriebs Ihrer IT-Infrastruktur durch maßgeschneiderte Dienstleistungen.
Schnelle Problemlösung
Sofortige Reaktion auf kritische Systemevents und schnelle Behebung.
Transparenz und Kontrolle
Jederzeit lesender Zugriff auf Ihre IT-Dokumentation für optimale Verwaltung.
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